Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
- Pikaset Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenottotavat
- Pelilisenssi ja myös Pelaajasuoja
Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat
Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka vastaa molemmat kokeneimpien kuin vasta-alkajien pelaajien tarpeisiin. Sivustollamme on saatavilla yli yht 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on luokiteltu selkeisiin ryhmiin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy toimialan parhaita tuottajia, joka takaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisen kierroksella.
Meillä siirry tänne keskitetään tarjoamaan uniikkeja pelikokemuksia, jotka nivovat yhteen hauskanpidon ja myös vastuulliset käytännöt. Tarjontamme kasvaa viikoittain uusilla julkaisuilla, siksi käyttäjämme voivat nauttia säännöllisesti viimeisintä tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti kotimaiset käyttäjät pitävät siitä sitä, kuinka koko valikoima on käännetty suomen kieleen kieliseksi sekä maksuliikenne toimii euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Ominaisuudet
Kasinoalustan käytön helppous on meille kasinolle keskeinen asia. Sivustomme toimii sujuvasti kaikilla laitealustoilla, ja mobiilialusta on täysin optimoitu nimenomaan kosketusnäytöille. Käyttäjämme pystyvät laittamaan rajoituksia, seurata pelitietojaan ja myös hallita tiliään sujuvasti dashboardin kautta. Olemme ottaneet käyttöön alustalle edistyksen hakutyökalun, joka paikantaa pelin nimihaussa, teeman mukaan tai myös pelintarjoajalla sekunneissa.
- Demotila käytettävissä käytännössä kaikissa nimikkeissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Suosikkitoiminto omien pelivalintojen keräämiseen
- Kierroshistorian tarkastelu ja kierrosten tarkistusmahdollisuus
- Itsestään aktivoituva pelisession aikaraja suojan varmistamiseksi
- Turnaukset sekä kisa-ajot viikottain erilaisin palkkioin
Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Maksuliikenteen helppous on keskeinen elementti palveluamme. Tarjoamme käyttöön laajan joukon luotettavia maksutapoja, jotka on räätälöity Suomen käyttäjille. Talletustapahtumat prosessoidaan saman tien, sekä kotiutukset suunnittelemme toteuttamaan kaikissa tapauksissa alle ainoastaan 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, joka on samanlainen kuin pankkien turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Ei rajaa |
| Visa-kortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Rahaliikenne
Emme missään tapauksessa ota lisämaksuja talletuksista tai myöskään nostoista. Vähimmäistalletussumma kasinollamme on ainoastaan 10 euroa, ja minimikotiutus on yhteensä 20 €. Kaikki tapahtumat tallentuvat välittömästi käyttäjätilillesi, sekä kyket tarkastelemaan niitä milloin hyvänsä. Noudatamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi ja myös nuorten pääsyn estämiseksi.
Bonustarjonta ja myös Palkinto-ohjelma
Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan molemmat tuoreita ja myös vakituisia asiakkaitamme reilusti sekä selkeästi. Täysin kaikki bonukset annetaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat avattu ymmärrettävästi bonussääntöjen osiossa. Välitön bonussumma ilmestyy tilillä tallettamisen jälkeen, ja kierrätyksen etenemistä voi seurata ajantasaisesti.
- Tervetulotarjous ensikertalaiselle asiakkaille: bonuspaketti kolmelle alkuun talletukselle
- Joka viikko – reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, mikä korvaa 10% tappioista jokaisena maanantai
- VIP-ohjelma neljällä erilaisella porralla: Bronze, Hopea, Kulta-taso ja myös Platina-taso
- Synttäribonus henkilökohtaisella yllätyksellä
Kierrätysvaatimukset ja myös Säännökset
Noudatamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätyskerroin on ainoastaan 35-kerroin. Tämä käytäntö tarkoittaa, että 100 € bonuksen mukana kierrätyssumma on 3500 euroa. Täysin kaikki bonuskierrätykseen hyväksytyt pelityypit ovat ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, ja vaihtelevat pelikategoriat laskevat eri prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välillä.
Tuki ja myös Yhteystiedot
Tukeamme tulee olla käytettävissä kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka vuorokausi. Tukitiimimme muodostuu osaavista uhkapelialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat kasinopelaamisen todellisen ongelmat sekä kykenevät palvelemaan ripeästi. Vastausaikamme live-chatissä on noin yleensä alle pari minuuttia, ja email-viesteihin palaamme tavallisesti 4 h sisään.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-sivusto yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuheluneuvottelu VIP-jäsenille
- Callback-toiminto ruuhka- hetkinä
Toimilupa ja myös Pelaajaturvallisuus
Sivustomme pyörii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman luotettavimmista pelilisenssejä antavista tahoista, ja lisäksi sen valvonta turvaa reilun pelikokemuksen ja asiakkaiden talletusten suojan. Tämän lisäksi noudatamme kotimaisia lainsäädännöllisiä kuluttajansuojalakeja ja verolainsäädäntöä.
Kontrolloidun Pelikäytäntö
Olemme sitoutuneet edistämään turvallista pelikulttuuria jokaisessa toiminnassa. Tarjoamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, aikatasotin ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön kanssa tarjoamme avustusta käyttäjille, jotka henkilöt huomaavat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Kaikki agenttimme ovat valmennettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden signaaleja ja myös neuvomaan pelaajia kun tarve vaatii sopivaan tukeen.
Kasinojärjestelmämme tunnistaa automaattisesti epätavallisen pelikäyttäytymisen sekä kykenee rajoittamaan pelaajan käyttäjätilillä suoritettavia toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa on osa vastuullista kasinon käytäntöämme ja käyttäjien terveyden varmistamista pidemmällä aikavälillä.
